Eコマースと、Eコマースの例、コンポーネント、種類、利点を理解する

eコマースとは何ですか? Eコマースの理解とは、インターネットやコンピューターネットワークなどの通信ネットワークを利用して、製品(商品やサービス)を普及、販売、購入、マーケティングすることです。

Eコマース(電子商取引)の意味は、売り手と買い手の関係を作成、変更、再定義するビジネストランザクションを行う際に、デジタル情報および通信処理技術を使用するアクティビティとして定義することもできます。

簡単に言えば、Eコマースは、インターネットに接続された電子機器を使用して、商品、サービス、または資金やデータの伝送を売買する活動として解釈できます。 このeコマーストランザクションは、国の新しいものではなく、その開発がかなり急速であってもです。

専門家による電子商取引の理解

一部の専門家は、eコマースの定義と、それが社会に与える影響について説明しています

1.ラウドン(1998)

Loudonによると、eコマースの理解は、ビジネストランザクションの仲介者としてコンピューターを使用して、企業から他の企業へのさまざまな製品を電子的に売買する際に買い手と売り手によって実行されるトランザクションプロセスです。

2.カラコタとウィンストン(1997)

KalakotaとWhinstonの理解によれば、Eコマースは、インターネットネットワークを使用したオンラインショッピング活動であり、デジタル送金による取引方法です。

両方とも、4つの観点からEコマースの意味をレビューします。

  • コミュニケーションの視点 ; Eコマースを理解することは、コンピュータネットワークまたはその他の電子機器を介して商品、サービス、情報、または支払いを送信するプロセスです。
  • ビジネスプロセスの視点 ; Eコマースの定義は、ビジネストランザクションとワークフローの自動化に向けたテクノロジーの適用です。
  • サービスの視点 ; Eコマースは、商品の品質を改善し、サービス提供の速度を上げる際に、サービスコスト(サービスコスト)を削減するために、企業、経営者、および消費者の要望を満たすことができるツールです。
  • オンラインの視点 ; Eコマースは、インターネットサービスやその他のオンライン施設を通じて製品や情報を売買するための利便性を提供します

3.ジョニー・ウォン

Jony Wong Understanding E-Commerce(Electronic Commerce)によると、電子システムを介した商品やサービスの購入、販売、マーケティングです。

4.バーマート

Vermaatによると、Eコマースはインターネットなどの電子ネットワークで発生するビジネストランザクションです。 つまり、インターネットネットワークを持っている人は誰でもeコマース活動に参加できます。

Eコマースの歴史

電子商取引の初期の出現は、企業が人気のEDI(電子データ交換)を使用した1960年代に始まりました。 その後、1979年に、American Standars InstituteはASC X12を開発しました。

ASC X12は、電子デバイスを使用してドキュメントを共有するためによく使用され、1980年代から1990年代にかけて、eコマースの世界革命を起こした大手企業eBayおよびAmazonの誕生まで成長し続けました。

現在、消費者はオンラインで無制限の数の製品を購入できます。

Eコマースの種類

eコマースには、B2B、B2B、B2B、B2Bなどがあります。 したがって、eコマースとeビジネスという用語は常にリンクされています。

1. eコマースの企業間取引(B2B)

この電子商取引は、ビジネスに関心のある2つの当事者によって実行されます。 これらの2つの当事者はお互いを理解し、実行されているビジネスを知っています。

一般的に、ビジネスは継続的に実行されるか、単に購読されます。 B2Bの簡単な例は、商品のニーズの相談と支払いプロセスの両方のためにオンラインで取引するメーカーとサプライヤーです。

2.企業から消費者(B2C)Eコマース

消費者へのビジネスは、企業と消費者によって行われます。 この電子商取引は通常の取引のように行われます。 消費者は製品のオファーを取得し、オンラインで購入します。

3. EコマースC2C(消費者から消費者へ)

C2Cの場合、トランザクションは消費者から消費者に実行されます。 Tokopedia、Bukalapak、OLXなどを頻繁に使用する場合、これはB2C eコマースと呼ばれるものです。

取引の売買は、市場を通じてオンラインで行われます。 したがって、ここでのC2Cは売り手と買い手の仲介者です。

4.ビジネス向け(C2B)

C2BはB2Cの反対で、最後の顧客が売り手として、会社が買い手として機能します。

5. Eコマースメディアまたはアプリケーション

上記のeコマースの定義で説明したように、このビジネストランザクションは、カタログ、電子メール、ショッピングカート、ebサービス、EDI、ファイル転送プロトコルなど、多数のアプリケーションとオンラインメディア( オンラインメディアを理解する )に依存します。 これには確かにB2B(企業間)アクティビティが含まれます。

また読む: インドネシアのeコマースの種類

インドネシアの電子商取引の例

実際、インドネシアでの電子商取引は長い間続いています。 インドネシアの電子商取引の例には次のものがあります。

1. Marketplaceでオンラインで売買する

地元のマーケットプレイスでオンラインで売買することは、最近非常に人気があります。 次のようなインドネシアの有名な市場。 Bukalapak.com、Tokopedia.com、Blibli.com、Kaskus.co.id、Traveokaなど。

2.インターネットバンキングおよびSMSバンキング

インターネットおよび通信ネットワークを介した支払い取引も、eコマース活動の不可分な部分です。

3.ケーブルテレビとインターネットプロバイダー

ケーブルテレビとインターネットのサブスクリプションも、インドネシアでかなり長い間行われている電子商取引の1つの形態です。 ケーブルテレビおよびインターネットプロバイダー事業の一部の企業は次のとおりです。 Indovision、Big TV、Indihome、MyRepublic、およびFirstmedia。

電子商取引コンポーネント

実際には、電子商取引には、運用プロセスをサポートするいくつかの標準コンポーネントがあります。

1.製品

電子商取引は、物理的な製品からデジタル製品に至るまで、さまざまなタイプの製品の販売をサポートしています

  • デジタル製品 :電子ブック(読む: 電子ブックを理解する )、メンバーシップ、ソフトウェア、音楽など
  • 物理的な製品 :本、衣類、ガジェット、食品など

2.製品の販売場所

マーケティング媒体としてのWebサイトを作成するには、インターネット、ドメイン、およびホスティングで実行されるeコマース活動が必要です(読む:マーケティングを理解する)

3.注文の受け取り方法

注文を受け取る方法はたくさんあります。 その中には、電子メール、電話、SMS、チャット(チャットの意味を読む)などがあります。

4.支払い方法

一部のeコマースの支払い方法では、通常、ATM、クレジットカード、COD、eペイメントによる転送を使用します( eペイメントを理解するを参照)。

5.配送方法

インドネシアでの電子商取引商品の発送方法は、通常、配送サービス(JNE、TIKI、Pos Indonesiaなど)を使用します。 ただし、Ojek Onlineのサービスを使用する人もいます。

6.カスタマーサービス

カスタマーサービスは、eコマースオペレーションの非常に重要なコンポーネントです。 このアクティビティは通常、電子メール、オンラインフォーム、FAQ、電話、チャット、ソーシャルメディアを介して実行されます。

企業および消費者向けのeコマースの利点

ビジネスの観点から、E-コマースは起業家に多くの利点を提供します。 ビジネスの世界におけるeコマースの利点には、次のものがあります。

1.ビジネスマン向けのeコマースの利点

  • 売買のしやすさ
  • マーケティングコストを削減
  • 消費者と生産者とのコミュニケーションのしやすさ
  • より広いターゲット市場に到達できる
  • 情報の普及がより簡単かつ迅速に
  • 支払いプロセスがより簡単かつ迅速になりました

2.消費者にとってのEコマースの利点

  • 消費者は1年を通して1日24時間簡単に買い物をすることができます
  • 消費者は、最適な価格で最適と考えられるさまざまな製品の選択肢を見ることができます
  • 消費者は、さまざまなeコマースサイトと比較した後、簡単なコストで製品やサービスを購入できます。

Eコマースのプラスおよびマイナスの影響

電子商取引は、それを使用する人々に独自の利点を提供します。 ただし、一方で、eコマースもマイナスの影響を及ぼします。

1.電子商取引のプラスの影響

  • 従来の取引システムには存在しなかった、より有望かもしれない新しい収入の流れの出現
  • 電子商取引は、市場の露出を増やす機会を提供します
  • リーチをグローバルに拡大する可能性(グローバルリーチ)
  • 運用コスト(運用コスト)を削減する機会
  • 顧客ロイヤルティの構築と向上の容易さ
  • バリューチェーンを増やす(バリューチェーン)
  • 生産時間の短縮を支援
  • サプライヤー管理を改善できる

2.電子商取引のマイナスの影響

  • 他の当事者による不正行為により金銭的な損失を被る潜在的な詐欺。
  • 被害者に大きな損失をもたらす可能性のあるデータおよび機密情報や貴重な情報の盗難の可能性
  • 人的ミスや突然の停電など、システムの中断によって引き起こされるビジネス機会の損失または顧客の損失の可能性。
  • 銀行システムに侵入するハッカーなど、許可なく他人がアクセスする可能性。
  • 競合他社が実施する、ビジネスに悪影響を与える可能性のあるインターネット経由のネガティブキャンペーン
  • 意図的または意図せずに人為的エラーが原因で発生する可能性のある損失、および電子システムの損傷

インドネシアの電子商取引はますます有望です

認識されているかどうかにかかわらず、電子商取引の発展は期待をはるかに上回り、ショッピングにおける消費者の嗜好を形成しました。 アクセスの速度、より多くの在庫の選択、時間とお金の節約が、これを大きなニーズにしています。

(特定の製品について)実際の製品と直接接触することができない顧客サービスの欠如に少し干渉しているだけです。 また、eコマースの不足は、商品の配達期間によって常に制約されます。

現在、電子商取引は栽培される最も柔らかい分野です。 国内消費者の変化は、オンラインショッピングの流行とさまざまな分野でのスタートアップの誕生の見方をますます見ています。

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